- 公司簡介
- 企業(yè)文化
- 組織結(jié)構(gòu)
- +資質(zhì)榮譽
- +設備
- 售后承諾書
- 社會責任報告
- 質(zhì)量誠信報告
售后服務承諾書
為了進一步完善公司閥門產(chǎn)品的售后服務體系，特向用戶承諾：
1、產(chǎn)品的質(zhì)保期為二十四個月；
2、質(zhì)保期內(nèi)，因制造質(zhì)量而導致強度、密封試壓不合格，保證包換、包退。因使用、操作、試壓不當及其他原因造成的損壞，我公司負責維修；
3、在質(zhì)保期內(nèi)，因閥門的質(zhì)量問題出現(xiàn)泄露，公司保證在四十八小時內(nèi)到達用戶使用現(xiàn)場，先排除故障，后分清責任。確屬質(zhì)量問題的，做到質(zhì)量問題不解決，技術(shù)服務人員不撤離。
4、超過“三包”期限的產(chǎn)品，保證提供維修配件，并為用戶做好維修服務工作；
5、在產(chǎn)品使用過程中在用戶提出請求時，做到二十四小時書面回應，必要時四十八小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。
6、產(chǎn)品售出后可根據(jù)用戶要求，提供質(zhì)量證明書和檢驗原始資料復印件；
7、每年一至二次進行客戶回訪，征求客戶的使用意見，以便我們公司提供更適宜該工況的產(chǎn)品，來滿足客戶對該產(chǎn)品的需求面。
8、我公司在全國各大城市設有售后服務網(wǎng)點，能及時對現(xiàn)場情況進行分析處理。
9、我公司與廣大用戶多年來一直保持著良好的合作關(guān)系，我們非常珍惜雙方的真摯友誼，并將為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務。